齐齐哈尔市城管局立异开发“鹤城办理中心”微信小程序

  近来,记者从齐齐哈尔市城管局得悉,自党史学习教育展开以来,市城管局城管指挥中心以城市办理数字化指挥途径为载体,开发了“鹤城办理中心”微信小程序,有用破解了“吹哨签到”作业中申报问题门道窄、处理事项环节多、反应问题不及时、大众满意度不高的难题。

  为进一步整合资源,拓展人民大众诉求途径,在“吹哨签到”监督指挥同享途径系统创立的基础上,大众发现问题只需翻开微信小程序,上传诉求问题和现场相片,就可以随时随地检查问题整改进展,还可以对处理成果进行定见反应。

  小程序中将大众诉求分为一般哨、要点哨、疑问哨三级哨源,针对对立杂乱的疑问问题,树立“哨源晋级”机制,保证“哨随事动,事随哨结”。精准到“事”,清晰“吹哨”事情对应“签到”部分规模层级,加强“吹哨”街乡与“签到”部分对接,保证问题有人管、有人抓、得到处理。并将“吹哨签到”信息系统与“网格化”办理系统有机交融,将网格长、网格员日常造访及受理大众诉求头绪转化为“哨源”头绪,推进底层头绪未诉先办,疑问问题及时吹哨,打通了“吹哨签到”机制向社区(村)延伸的有用途径,为属地、部分联动搭建起高效快捷的交流途径。

  现在,“吹哨签到”一网办理系统已根本构成,市级将16个县(市、区)、55个市直部分归入成员单位,区级将563个县区委办局、173个大街(城镇)、1329个社区(村委会)归入系统办理,划分红8358个网格,完成了11235个作业人员数据端口建造和注册作业,构成了网格、社区、大街、县区、市级五级闭环联动。到现在,办理系统累计受理大众诉求106846件,处理105034件,办结率98.3%。(路久宽)

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