郝康理:服务于游客的旅行信息化使用才是才智旅行

  12月12日晚,凤凰城市沙龙之才智旅行布景下的商场机会在南开大学EDP中心成功举行。本次沙龙由凤凰网城市与旅行研究院、南开大学旅行与服务学院联合主办,约请职业领导、专家学者、媒体精英,以“才智旅行布景下的商场机会”为主题,解读国家旅行展开的方针和办法,剖析旅行职业的机会与应战,进而为各地旅行商场的开发与旅行目的地打造提出具有针对性的规划设计方案,为旅行的科学展开出谋划策。

  四川省旅行局党组书记,局长郝康理以为才智旅行不能泛才智化,也不同于咱们熟知的旅行信息化,面临游客、服务于游客的才智旅行才称得上是才智旅行。服务游客,包含游客行前、行中和行后的全程服务,其间,游客行中的服务比行前更重要,这也提示咱们才智旅行不能只局限于营销。才智城市首要是城市才智,包含供给本地居民,也包含游客的这种才智城市,所以在这个功能上对本区域居民能够供给吃住行,还有购,关于游客行和游要归纳进去。

  四川在才智旅行上要在4A景区首要打破,成系统的线路完成才智旅行带,挑选国道四川段,也是四川最尖端的包含五大国际旅行目的区域域要点打破,这叫做国道系才智旅行带,在发改委支持下展开试点,而且各大才智景区域要串起来展开。

  在4G技能的问题上,郝局长觉得4G可能有许多技能在展开中,特别是它的使用还处于待开发的阶段。首要线G,曾经咱们没有互联网的年代都把旅行社当成工业的主力军乃至是主导。互联网年代到来今后,游客产生了新的需求,游客发生了改变,咱们政府要活跃改变以服务游客,相关企业像旅行社也要调整,要做好游客行程中的服务。4G年代到来今后,这种改变需求会更多,咱们政府和企业更要加快改变以更好服务游客。



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